作者：京东物流 郭卓勋。
京东物流在其私域体系中构建了问答系统，面临数据隐私、回答准确性和法律风险等挑战。通过数据清洗和增强，结合bm25和向量召回模型，最终生成答案，以提升用户体验并避免“答非所问”的情况。
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